환불정책

    선불로 결제한 원문복사신청 자료를 취소처리했거나 자료를 제공할 수 없을 때 환불됩니다,
    

   ▶ 자료 제공기관에서 자료를 제공할 수 없어 제공불가 처리하고 더 이상 신청된 제공기관이
       없을 경우 환불합니다. (만약, 다음 제공기관이 설정되어 있을 경우는 환불되지 않습니다.)
  
   ▶ NDSL의 “Document Delivery”메뉴에서 원문복사신청 처리상태가 “신청”, “신청승인” 단계에서
       신청 취소 처리가 성공된 경우에 한해 환불이 가능합니다.

    ▶ 원문복사신청 Status가 “처리중” 이후 단계로 넘어갔을 때는, 복사작업 처리중
        상태로 신청취소처리가 불가능하며 환불도 되지 않습니다.